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手机玩召回后 厂商还能出哪些怪招


近年来,不管是业内从业者、媒体还是大众,都被国内手机厂商轮番上演的互联网营销大战、撕X大战、口水大战弄得疲惫不堪。许多厂商使出浑身解数玩起的营销招数,自以为噱头十足,能够一炮而红,却越来越缺乏感染力和传播效果,只是被大众认为是一次又一次毫无意义的营销轰炸而已。为此,新鲜的营销手段就被提上日程。

近日,国内第一款被召回手机的出现,从侧面反映出手机厂商博得关注度的迫切需求。为了能在惨烈的竞争中杀出重围,被逼急的厂商说不定还会玩出很多网民都想不到的怪招。接下来,新一轮有别以往,五花八门的营销大战或将上演。

炒作还是负责?前者可能性更大

就在业界还在为630日发布的魅族MX5、华为荣耀7孰优孰劣争得不可开交的时候,就在小米6月底宣布小米Note全系降价300元的时候,终于有手机厂商坐不住了。TCL宣布,研发团队在对么么哒3S产品跟踪测试中发现其中有一批次的MBN文件丢失,可能导致在个别网络使用条件下造成信号不稳定,以及部分产品发热指标超过公司内部质量标准(目前手机产品发热无国家标准),致使该批次产品用户体验达不到预期水平,对此深表歉意。

秉承用户利益至上的态度,TCL决定对该批次产品(28000台)进行召回处理,并根据公司质量管理体系标准,对么么哒3S所有未售出的产品进行全面检测排查,待确认无相关问题后恢复销售。

此消息一出,立刻登上各大科技媒体头条,因为这是国内首款被召回的手机。一时之间,舆论呈现两极化趋势。一方认为这是TCL真的是秉承为用户负责的态度,另一方则认为这是赤裸裸的炒作,新的营销方式而已,而我是后者的拥护者。

因为TCL很显然已经做好万全的营销行动,连海报都做的那么精美,文案里都透着一股拔高自己的意味。虽然说是召回,看起来是自黑,其实是明贬暗褒,想借此提升自己的品牌形象而已。再说了,28000台手机的召回,根本不会对一家手机厂商产生伤筋动骨的影响。如果由此提升自己的存在感,反而是赚了。

全员、置换、众筹…… 怪招将层出不穷

TCL旗下么么哒手机品牌,此前虽然做过很多互联网营销,效果却一直都不显著,头条从来没上过。如今却借手机召回手段,刷足了存在感。有了这优秀榜样,其他手机相信也会迅速跟进,营销怪招将层出不穷。

全员营销或将成为发力的下一个主要手段,手机厂商不单单要让公关部、市场部的员工厮杀在第一线,而是要动员所有的有限力量。上到企业总裁,下到装配厂工人,外到供应链的上中下游。只要是能产生实际传播效果的人,大可以用之。在菲利普·科特勒的经典营销理论中,营销本来就是全面营销,包括方方面面。只要能把佣金制度设计好,把管控模式设计好,全员营销就能变不可能为可能。

此前,实行手机置换的厂商很少,最有名的当属魅族M8置换后续机型,这也是当年魅族笼络大批粉丝的不二手段。接下来,手机厂商可以借鉴这样的手段,以略高于二手市场价的价格让用户用老机型置换新机型。只要将利润把控好,效果肯定杠杠的。

众筹听起来似乎只是初创企业使用的营销手段,一二线厂商似乎使用众筹就有失身份。其实不然,只要运用得当,不仅可以降低风险,还能更接地气。魅族此前就在MX5发布会上,将移动电源列为众筹项目,反而获得用户支持。

至于联合、赛事等怪招,其实都有异于此前喳喳呼呼的互联网营销,也能为手机厂商重新赢得关注度和较好的传播效果。不过其中微妙之处,就看如何操作了。即使都修炼《葵花宝典》,也有东方不败这天下第一和林平之这半吊子水平的差距……

营销只是补充 本末倒置将惨败

虽然TCL的手机召回营销手段,将引起新一轮的营销大战,但说到底营销只是产品的补充。如果将营销当做绝对的主角,忽略品牌建设和产品推新、优化,无异于本末倒置,最终依然会被市场淘汰。比如此前TCL么么哒费了那么多力气在营销上,现在还是有很多人根本不知道它的存在……

因此,我认为手机厂商之间的营销大战将成为常态,但想凭借营销手段就再造一个小米的时代已经过去。用户经过营销大战以及机海大战的洗礼,已经逐渐确立选择手机的标准,很难受到单一营销手段的影响。在接下来的时间中,产品品质将是最重要的砝码。(科技新发现康斯坦丁/文)

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